민원처리에 관한 법률 제42조(확인,점검,평가 등) 및 같은법 시행령 제50조(평가)에 따라 "2025년 민원서비스 종합평가" 결과를 붙임과 같이 공개합니다.
ㅇ평가대상 : 307개 기관(중앙부처 47, 시도 17, 시도교육청 17, 시군구 226)
ㅇ대상기간 : ’24.9월 ~ ’25.8월
ㅇ평가항목 : ①민원행정전략 및 체계(행안부) ②민원제도 운영(행안부), ③국민신문고 민원처리(권익위)
④민원만족도(공통)
ㅇ평가등급 : 가등급(10%), 나등급(20%), 다등급(40%), 라등급(20%), 마등급(10%)