시스템명 

업무 

세 부 업 무 

운영 

형태 

DB형태 

개발언어 

공정채용전산시스템 

시스템 운영 및 자료처리 

○ 공정채용전산시스템 운영 

- 공정채용전산시스템 운영 및 장애처리(헬프데스크 운영, 공지사항 등록 등 포함) 

○ 사업장기본정보 및 공통코드 처리 

- 사업장정보 및 공통코드 등 처리 

○ 내부업무시스템 간 연계 처리 

- 온나라 및 과태료시스템, 노사누리시스템 등 연계 처리 

○ 외부기관 연계 처리 

- 국가정보자원관리원 모바일 메시지서비스, 주소정보DB 등 관련 시스템 연계 처리(업데이트 반영 등 포함) 

○ 채용절차법 관련 정보처리 

- 수기관리 데이터(과년도 신고사건)의 자료 업데이트, 오류 수정 등 정보관리 

- 시스템에 입력된 데이터 오류 수정, 보완 등 정보관리 

온라인 

배치 

티베로 

관계형 

DB 

<OS> 

Linux 

<WAS> 

Jboss 

<언어> 

JSP, 

Java, 

SQL, 

PL/SQL, 

OZ 

<개발툴> 

넥사크로플랫폼 

공정채용 

업무 

○ 공정채용업무 프로그램 유지관리 및 개발 

- 신고사건처리 프로그램(직권조사포함) 등
․ 신고사건 접수 및 처리, 대장처리 등 

- 채용심사비용승인처리 프로그램
․ 인허가 접수 및 처리, 대장처리 등  

-지도점검 프로그램
․ 지도점검 대상선정 및 행정조치 내역     처리 등 

- 각종 통계프로그램 

- 기타 유관 시스템[근로감독업무시스템(노사누리), 과태료 시스템 등] 관련 처리 등 

공통업무 

- 시스템 장애 예방 및 대응 

- 내·외부기관 시스템간 연계 관리 

- 기능개선 사항에 대한 사용자 매뉴얼 작성 

- 자료 추출을 위한 전산 작업 지원  

- 솔루션(SW) 운영 모니터링 및 대응 

․ 개인정보접속기록, 웹리포팅, 웹기안기, 파일업·다운로드, 넥사크로, WAS성능관리(Jennifer), DBMS, 전자결재, 통합검색, PDF변환 등  

- 서버(HW) 운영 모니터링 및 대응 

․ PDF 변환서버, 수사서식기 서버, 내·외부 시스템 연계, 개발서버, 배포서버 등 

- 시스템 보안사항 관리 

․ 보안취약점 제거 등 

- 1회 이상 SQL 튜닝을 통한 성능 개선 

구  분 

내    용 

요구 

사항 수 

유지관리수행요구사항 

MPR 

(Maintenance Project Requirement) 

◾시스템 운영 및 유지보수에 관한 사항 

4 

유지관리인력요구사항 

MHR 

(Maintenance Human Requirement) 

◾정보시스템 운영 유지보수 인력 

◾사업관리자(PM)의 역할 및 책임 

◾투입인력의 교체에 관한 사항 등 

2 

시스템개선요구사항 

  DPR 

(Development Project Requirement) 

◾유관시스템 변경에 따른 개발사항 

◾통계시스템 개선 요구사항 

11 

시스템개선인력요구사항 

DHR 

(Development Human Requirement) 

◾정보시스템 개발 인력 

◾투입인력의 교체에 관한 사항 등 

1 

보안-SER 

 (Security Requirement) 

◾참여인력 및 작업장 보안  

◾정보보호 관련 법규 등 보안관리 지침 준수 등 

7 

품질-QUR 

(Quality Requirement) 

◾품질보증 방안 수립 

◾SLA 관리방안 수립 등 

2 

제약-COR 

( Requirement) 

◾개발 표준 준수 

◾특허권, 저작권 보호 

◾기술지원 확약 등 

5 

프로젝트관리-PMR 

(Project Management Req.) 

◾사업 일정 관리  

◾사업 수행 조직, 산출물 표준화,  

◾하도급 계약 관리 등 

7 

프로젝트지원-PSR  

(Project Support Req.) 

◾교육 계획의 수립 

◾기술지원 범위  

2 

데이터 요구사항-DAR 

(Data Requirement) 

◾데이터 품질관리 및 적정한 품질수준 확보 등 관련
업무 지원 

3 

총      계 

44 

MPR-001 

요구사항 명칭 

정보시스템 운영·유지보수 

요구사항 분류 

수행 요구사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ (신의성실) 계약자는 신의와 성실로써 정보시스템 자원을 유지 보수하여야 한다. 

○ (사업내용) 공정채용전산시스템에 대해 사용자의 개선 요구사항을 반영하여 기존 프로그램의 개선 및 운영·유지관리 수행 

○(운영방법) 공정채용전산시스템에 대해 전문인력이 상주하여, 사용자의 HW 및 SW에 대한 기술적인 문의사항 처리 및 지원 

- 내·외부기관 시스템 간 연계 상태 모니터링 보고서를 유지보수 월간보고서에 포함하여 제출(모니터링 주기 및 양식은 상호 협의) 

○행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축·운영 지침(행안부) 등 소프트웨어사업 관리감독에 관한 세부지침의 규정에 의거 유지보수 시행  

○다음의 과업을 수행하여야 한다. 

〔시스템 운영·유지보수 분야〕 

① (전문 인력 배치) 공정채용전산시스템 운영을 위해 전문 인력을 투입, 상시 모니터링, 유관시스템 연계, 시스템 조치가 필요한 사항에 대한 신속 대응 및 시스템 운영·유지보수를 위한 Help Desk를 운영 

② (시스템 관련 업무 지원) 공정채용전산시스템 관련 내외부 요구자료·부속 업무 지원 및 기술지원* 

 * 공정채용전산시스템 DB의 메타데이터 등록 정보 작성·입력 및 데이터 수정 등 포함 

③ (대상 시스템과 장비의 운영·유지관리) 공정채용전산시스템 응용프로그램과 시스템기반 환경의 상시 모니터링 및 유지관리 수행* 

 * 공정채용전산시스템은 노사누리시스템의 전산장비를 활용하여 구축·운영 중으로 노사누리 시스템운영팀과 긴밀한 협조 체계를 마련하여 모니터링 및 유지관리 수행 

④ (문의 대응 지원) 공정채용전산시스템 사용자의 문의 대응 지원 

〔시스템 개선 분야〕 

① (유관 시스템 연계) 과태료시스템, 노사누리, 온나라, 디지털 주소 플랫폼, 국가정보자원 관리원 모바일 메시지서비스 등 유관 시스템 개편 등에 따른 프로세스·신규 기능 추가 개발, 패치개발, 업데이트 등 유관·연계시스템과의 최적화 작업  

② (시스템 개선 및 추가 개발) 중복 등으로 인한 접수취소 기능 개선(취소사유 입력 등), 사업장정보에 사건·점검 내용 연계 조회 개발, 과태료 부과 금액 통계 추출 개발, 기간별 통계·해당 통계에 대한 사건·점검 목록·내용 등 추출 기능 개발·개선 등 시스템 세부사항 개선 및 발주기관과의 협의를 통한 업무상 필수 기능 추가 개발 

③ (전문 인력 배치) 공정채용전산시스템 개선을 위해 전문인력을 투입하여 S/W 개발* 

 * 관련 SW 개발 자격 보유 인력으로 운영·개선 업무 중복에 따른 업무 처리 지연 등의 문제가 없는 경우 정보시스템 운영·개선 인력은 동일 인력으로 충원 가능 

산출정보 

사업수행계획서, 매월 유지보수 정기점검 결과보고서, 장애처리 내역 및 처리결과(원인분석 포함) 

MHR-002 

요구사항 명칭 

정보시스템 운영·유지보수 

요구사항 분류 

인력 요구사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 전문 인력의 상주로, 사용자의 HW 및 SW에 대한 기술적인 문의 사항 처리 및 지원
※ IT 지원기술자는 개발경력 3년 이상 자를 권장함 

○신속하고 안정적인 유지보수 업무 처리를 위해 고용노동부 개발 환경에 적합한 유지보수 요원 상주 필요 

○본 사업의 성공적인 완수를 위하여 효율적인 사업 추진체계(수행조직, 업무분장 등)를 제시하여야 함 

- 제안사의 조직 및 인원 현황을 제시하고 본 제안을 담당할 조직 및 지원 가능한 인원을 제시하여야 함 

- 휴가 등으로 업무 공백이 없도록 시스템 업무별 업무대행자 지정․운영 

○조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관한 다음 사항을 제시하고, 반드시 사전에 협의하여 승인을 받아야 함 

- 투입되는 제안사의 조직 및 인력과 이들에 대한 운영계획 및 관리 방안  

○유지관리 대상 시스템의 안정적 운영을 위하여 장애 발생 시 즉각적인 조치가 이루어질 수 있도록 비상 연락 체계를 구축하여야 함 

산출정보 

유지관리 참여인력 이력사항(자격 및 경력 등) 

MPR-003 

요구사항 명칭 

EA 현행화 및 성숙도 측정·지원 

요구사항 분류 

수행요구 사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 사업자는 사업 결과물에 대한 정보기술 아키텍처(EA) 현행화 시행 후, 검사(수) 전에 제출하여야 하며, 발주기관은 EA 현행화 적정성을 검사(수) 조건으로 할 수 있음 

○ EA 성숙도 평가 시 EA 측정 및 지원 

산출정보 

유지관리 대상시스템 개요, 기능구성도, 기능설계서, 데이터구조도, HW/SW 구성 목록 현행화 

MPR-004 

요구사항 명칭 

장애처리 및 복구 

요구사항 분류 

수행요구 사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○신속한 장애처리를 위하여 장애대응 방안을 제시하여야 함 

- 장애 발생보고, 조치계획, 조치 결과보고, 재발방지 계획 등 장애 처리 절차 제시 

- 장애 접수는 헬프데스크, 유무선통화, e-메일 등으로 언제든지 연락가능  

- 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술 지원부서와 전문인력을 확보 운영하여야 함 

- 장애발생 시 신속 정확한 장애원인 분석 및 조치로 장애시간을 단축하고, 장애의 발생 통계 및 관리를 통하여 장애 발생을 예측, 분석하여 중단 없는 서비스를 제공하여야 함 

- 업무 내역 

․ 비상계획 수립 (재난재해를 대비한 비상 시 대응 절차 수립) 

․ 장애처리(장애식별 및 접수, 장애등록 및 등급지정, 복구대책 수립, 조치수행, 결과관리) 

․ 예방점검(계획수립, 점검실시 및 보고, 결과보고 및 분석) 

○ 업무 처리시간 이외 발생한 장애에 대한 대응 방안  

산출정보 

장애발생 대응 매뉴얼, 장애처리 내역 및 처리결과(원인분석 포함) 

MHR-001 

요구사항 명칭 

사업관리자(PM)의 역할 및 임무 

요구사항 분류 

인력 요구사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○제안사는 본 사업과 유사한 업무 경력, 총괄 관리능력 등 사업 전반을 관리할 수 있는 자를 PM으로 선정하여 사업에 참여해야 함 

- 사업관리자(PM)는 기존 유지관리 업무의 인수, 유지관리 업무의 방향 설정, 장애 처리 프로세스 확립 등 유지관리 전반에 걸쳐 책임을 지며, 유지관리 용역을 완벽히 수행할 수 있어야 함 

○PM의 업무 수행 능력 부족, 보안규정 위반 등으로 본 사업을 총괄 관리하기 어렵다고 판단될 때는 발주기관에서 먼저 교체를 요청할 수 있음 

○법․규정 위반, 기타 질병․사고, 원활한 사업 수행 등을 위해 PM을 교체가 필요한 경우에는 반드시 발주기관과 사전협의 

산출정보 

유지관리 참여인력 이력사항(자격 및 경력 등) 

MHR-002 

요구사항 명칭 

투입인력의 교체 및 대체인력 투입  

요구사항 분류 

인력 요구 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 제안사는 실제 투입이 가능한 인력을 선별하여 제안서에 명시해야 함 

- 질병․사고 등으로 인력 변경이 불가피한 경우 사업 착수일로부터 14일 이내에 증빙서류를 첨부하여 고용노동부에 공문으로 변경신청을 해야 함 

○ 투입인력 중 고용노동부의 필요에 의해 특정분야 인력의 교체를 요구할 경우 제안사는 이를 수용해야 함(단, 제안 시 기술등급별 인력은 유지) 

○ 투입인력의 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 장기간 부재(7일 이상)로 인해 업무 수행이 불가한 경우를 대비하여 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시하여야 함 

○사업을 수행하는 과정에서 계약업체의 사정에 의해 투입인력의 교체가 필요한 경우 고용노동부의 사전 허가를 득한 후 교체하여야 함 

 - 동급 이상의 기술 등급을 갖춘 인력으로 교체 

 - 전․후임자 간 인수인계(10일 이상 수행) 

 - 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 품질 유지 방안을 제시하여야 함 

* 인수인계로 전임자 또는 후임자가 추가 근무한 기간의 임금은 제안사에서 부담하며, 투입공수에서 제외함 

산출정보 

DPR-002 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 전자정부 표준프레임워크 기반에서 구현해야 하며 최신기술을 적용하여야 함(최신 안정화 버전 적용) 

⬝ 전자정부 표준프레임워크 개발환경, 실행환경, 운영환경 적용 

○「SW 개발보안 가이드」등 관련 법령을 준수하여야 함 

○ 사용자 편의성, 확장성 및 운영성을 고려하여 설계하여야 함 

○ 주요 브라우저(Chrome, Edge, FireFox, Safari, Opera)의 Major Upgrade 시 하위 버전과 동일한 서비스 제공 

산출정보 

단계별 산출물 

DPR-003 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(업무처리 공통 기능 - 알림 기능 개선) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 공정채용전산시스템에 구축된 알림시스템을 기반으로 국가정보자원관리원 모바일 메시지 서비스 연계 처리와 상황 통보가 원활히 이루어질 수 있도록 시스템 업데이트 및 개선 

○ 알림이 필요한 업무 처리(출석요구서, 민원서류처리전 등)의 경우, 기존 알림 사항이 정상 작동할 수 있도록 하고, 신규 알림 기능이 필요한 경우 발주기관의 요구를 반영하여 알림 기능 추가 

○ 업무처리 중 사용자가 발송한 모든 알림을 통합하여, 전송 성공 및 실패 현황을 관리하는 화면 제공 

산출정보 

단계별 산출물 

DPR-004 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(주소 정보 연계 시스템 개선) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 공정채용전산시스템에 구축된 주소 연계 시스템*에 디지털 주소 정보 플랫폼 변경 사항을 반영하여 주소 연계·관리가 원활히 이루어질 수 있도록 시스템 업데이트 및 개선 

* 근로감독행정정보시스템(노사누리)을 통해 수신하는 정보 포함 

산출정보 

단계별 산출물 

DPR-005 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(과태료시스템 개선 사항 반영) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 과태료시스템 개편에 따른 취소 반려 절차 추가, 과태료 정보 연계 방식 변경 등을 반영하여 과태료 시스템과 연동 체계 개선 

○ 과태료시스템과 연동 작업 시, 과태료시스템 또는 스마트노사누리(근로감독행정정보시스템)간 변경 작업에 따른 영향 분석 

산출정보 

단계별 산출물 

DPR-006 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(통계분석 기능 등 개선 및 추가 개발) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 통계분석시스템 기본 요건 

 - 통계조회 화면에는 산출기준 및 근거 제공 

 - 통계조회 결과의 엑셀 다운로드 제공 

 - 통계의 특성에 따라서 특정 사용자만 이용하도록 하여야 하는 경우에는 권한관리 

 - 월별 또는 연도별 데이터마트를 구축하여, 해당 시점의 원천 데이타를 유지해야 함 

○ 구축 대상 통계분석 자료 

 - 신고사건(직권조사 포함), 지도점검 통계 추출 시 기간을 지정하여 기간별 통계가 추출될 수 있도록 기능 개선 

 - 신고사건(직권조사 포함), 지도점검 관련 추출된 통계 수치에 대해 원 데이터를 즉시 확인할 수 있도록 원 데이터 사건 목록 추출 기능 개선 

 - 신고사건(직권조사 포함), 지도점검 관련 추출된 통계 수치에 대해 법 위반 사업장 수를 확인할 수 있도록 사업장 수 추출(중복 제거) 기능, 사업장별 위반여부 및 위반조항 리스트 추출 기능 추가 

 - 신고사건(직권조사 포함), 지도점검 관련 법령 순서 변경 및 및 합산 기능 추가 등 통계 추출 방식 변경 

 - 공정채용시스템의 통계 탭에 입력된 정보에 대한 업데이트 및 데이터 수정 

 - 발주기관과의 협의를 통해 통계 추출 방법 및 내용 개선 

○ 추가 개발 

 - 입력 실수 등으로 인한 접수취소 등 기능 (취소사유 입력 등), 사업장정보에 사건·점검 내용 연계 조회 개발·개선 

 - 그 외 발주기관과의 협의를 통해 업무상 필수 기능 추가
(단, 개발비용이 과다하게 소요되는 경우는 발주기관-계약자간 별도 협의한다.) 

산출정보 

단계별 산출물 

DPR-007 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(시스템 장비구성 사항 개선) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 공정채용전산시스템은 근로감독행정정보시스템(노사누리)의 정보인프라를 사용하여 운영하고 있으므로 기존 운영 중인 시스템 운영 조직과 협의하여 시스템 개선에 따라 발생하는 변경사항을 H/W, S/W 등 장비(품목, 규격, 수량 등)에 반영할 수 있도록 조치 

- 반영에 경비가 과다하게 소요되는 경우는 발주기관-계약자간 별도 협의하되 장비 변경에 필요한 행정업무(장비 목록, 구성, 소요비용 등)를 지원하여야 함 

산출정보 

아키텍처 설계서(장비 구성 변경사항 발생 시) 

DPR-008 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(시스템 응용AP　아키텍처 개선) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 근로감독행정정보시스템(노사누리)의 컨테이너 이전에 따른 APM 모니터링 재설치^* 및 이전 후 서비스 모니터링 지원^**을 통해 시스템을 안정적으로 운영할 수 있도록 조치 

  * 근로감독행정정보시스템(노사누리)의 Batch 컨테이너 이전 등이 있을 경우 공정채용 Batch 컨테이너도 이전 설치해야 함 

 ** 이전 담당자 상주하여 지원(최소 1주일 이상) 

산출정보 

아키텍처 설계서(장비 구성 변경사항 발생 시) 

DPR-009 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(데이타베이스 아키텍처 개선) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 근로감독행정정보시스템(노사누리)의 DB 설정변경 사항 반영하여 공정채용 전산시스템 DB연결 설정 및 변경 후 시스템 정상 작동 확인과 모니터링 실시 

산출정보 

아키텍처 설계서(장비 구성 변경사항 발생 시) 

DPR-010 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(솔루션 개선) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 근로감독행정정보시스템(노사누리) 첨부파일 솔루션 업그레이드 및 관련 응용AP 변경 사항을 반영하여 공정채용전산시스템에 응용AP변경 작업 수행 

  - 첨부파일 솔루션 버전 업그레이드에 따라, 첨부파일 기능을 사용하는 공정채용전산시스템의 모든 업무에 대한 테스트를 수행해야 함 

산출정보 

아키텍처 설계서(장비 구성 변경사항 발생 시) 

DPR-011 

요구사항 명칭 

기능요구사항 

요구사항 분류 

시스템 개선(소프트웨어 개발 보안) 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 소프트웨어개발 보안(시큐어 코딩) 

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙), 제51조(소프트웨어 개발보안 활용)에 근거하여 해당 지침 별표 3의 소프트웨어 보안약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경해야 함 

- SW에 보안약점이 내재되지 않도록 SW 개발보안 가이드, 언어별 시큐어코딩 가이드 등을 참조하여 구현 

- SW 구현이 완료되면 SW 보안약점 진단가이드, 웹 취약점 표준 점검 가이드 등을 참조하여 매뉴얼 방식 또는 자동화 도구를 이용해 소스코드 보안약점 및 기능 취약점에 대한 자체 점검을 수행하고 보완조치 수행 

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침 제52조(보안약점 진단기준), 제53조(보안약점 진단절차), 제54조(진단원)에 근거하여 소프트웨어 보안 취약점을 제거하였는지 진단하여야 함 

- 본 사업에 참여하는 인력은 개발 참여 전에 SW 개발보안 가이드 및 시큐어코딩 가이드에 대한 교육 실시 

산출정보 

취약점 점검 계획 및 결과서 

DHR-001 

요구사항 명칭 

정보시스템 개선 

요구사항 분류 

인력 요구사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 전문인력이 상주하여, 사용자의 HW 및 SW에 대한 기술적인 문의사항 처리 및 지원 

* IT지원기술자는 개발경력 3년 이상 자를 권장함 

○신속하고 안정적인 유지관리 업무처리를 위해 고용노동부 개발환경에 적합한 개선 인력 상주 필요 

○본 사업의 성공적인 완수를 위하여 효율적인 사업 추진체계(수행조직, 업무분장 등)를 제시하여야 함 

- 제안사의 조직 및 인원 현황을 제시하고 본 제안을 담당할 조직 및 지원 가능한 인원을 제시하여야 함 

- 휴가 등으로 업무 공백이 없도록 시스템 업무별 업무대행자 지정․운영 

○조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관한 다음 사항을 제시하고, 반드시 사전에 협의하여 승인을 받아야 함 

- 투입되는 제안사의 조직 및 인력과 이들에 대한 운영계획 및 관리방안  

○유지관리대상 시스템의 안정적 운영을 위하여 장애발생 시 즉각적인 조치가 이루어질 수 있도록 비상연락 체계를 구축하여야 함 

산출정보 

유지관리 참여인력 이력사항(자격 및 경력 등) 

SER-001 

요구사항 명칭 

정보보호 관련 법규 준수 

요구사항 분류 

보안 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 제안사는 사업수행기간 중 ‘고용노동부 정보보안 기본지침’, ‘개인정보보호법 및 시행령’, '개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시(행정안전부)', ‘고용노동부 개인정보보호 기본지침’ 등 보안 관련법규를 준수하고, 제반 보안대책을 강구하여야 하며, 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함 

산출정보 

보안서약서 

SER-002 

요구사항 명칭 

참여인원 보안  

요구사항 분류 

보안 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 사업에 참여하는 모든 인력은 친필서명의 보안서약서, 재직증명서, 개인정보 수립‧이용 동의서, 대표자용 보안서약서 등을 제출하여야 하며, 발주기관은 신원확인을 실시할 수 있음 

○ 사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 발주기관의 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용과 누출금지 대상정보와 정보 누출 시 부정당업자 제재조치 등에 관한 보안교육을 실시하고 발주기관에 교육결과 제출 

○ 사업자는 사업 착수단계에서 투입인력에 대해 소프트웨어 개발보안 교육을 실시하고 투입인력에 대해 반기 1회 이상 소프트웨어 개발보안 교육을 실시하여야 함 

○ 사업자는 용역사업 참여인원에 대한 ‘누출금지 대상정보’의 외부 누출여부를 포함한 보안점검을 월 1회 이상 실시하여야 하며, 발주기관은 보안점검을 실시할 수 있음  

○ 용역사업 참여인원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며 신상변동(해외여행 포함)사항 발생 시 발주기관에 즉시 보고하여야 함  

○ 보안 규정을 위배하였을 경우 「정보화 용역사업 보안관리 규정」의 「사업자 보안 위규 처리기준(고용노동부)」에 따라 보안 위약금 부과 등 적용 

산출정보 

유지보수 사업 보안관리 대책, 보안서약서 

SER-003 

요구사항 명칭 

전산장비 보안 

요구사항 분류 

보안 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 용역업체 PC, 노트북 등 전산장비 반입 시 정보보안담당관 승인하에 최신 백신프로그램으로 악성코드 감염여부를 점검하고 결과를 제출하여야 함  

○ 용역수행 시 반입된 전산장비 등은 비밀번호와 화면보호기능을 설정하고, 최신 백신프로그램을 설치 후 전체파일을 주기적 검사를 실시하며, 비인가 저장매체(스마트폰, MP3 플레이어 등 유사저장매체 포함) 및 통신기기 접속은 금지하되 불가피한 경우 정보보안담당관 승인하에 사용가능 

* 각종 보안프로그램이 설치되지 않는 Linux, UNIX 등 OS 설치 장비는 외부기기 연결단자를 봉인조치 

○ 용역사업 참여인원은 비인가 USB 메모리 등 휴대용 저장매체 사용을 금지하되, 산출물 저장을 위하여 필요한 경우 발주기관의 승인 후 사용 가능   

○ 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체에 정보시스템 접속정보(ID‧비밀번호)저장 금지 및 수시로 점검을 실시하고, 분실방지를 위해 시건장치를 설치하여야함   

○ 용역업체 PC, 노트북 등 전산장비 반출 시 전자기록저장매체(하드디스크, USB메모리, 휴대용 저장매체 등)는 자료의 외부유출방지를 위해 검증된 삭제 프로그램을 이용 완전 삭제 실시 및 결과를 제출하고 정보보안담당관의 승인하에 반출하여야함   

○ 개발시스템과 운영시스템의 물리적 분리 및 개발시스템(PC 포함) 인터넷 접속 금지   

○ 용역사업에 사용되는 PC 등 전산장비 등을 발주기관 측에서 제공한 경우에도 동일하게 적용함  

산출정보 

유지보수 사업 보안관리 대책, 보안서약서 

SER-004 

요구사항 명칭 

자료 보안 

요구사항 분류 

보안 

응락수준 

필수 

요구사항 세부내용 

○ 사업자는 사업 수행 중 취득한 정보에 대해 보안을 유지하여야 하며, 다음의 정보를 유출할 경우 국가계약법 시행령 제76조에 의거 부정당 업자로 제재를 받을 수 있음 

<누출금지 대상정보> 

① 고용노동부 소유 정보시스템의 내‧외부 IP 주소 현황 

② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 

③ 사용자 계정 및 비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 

④ 정보통신망 취약점 분석‧평가 결과물 

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 

⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호 시스템 도입현황 

⑦ 침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보  

⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 

⑨ ‘개인정보보호법’ 제2조1호의 개인정보 

⑩ ‘보안업무규정’제4조의 비밀, 同 시행규칙 제16조 3항의 대외비 

⑪ 그 외 고용노동부장관이 공개가 불가하다고 판단한 자료  

○ 누출금지 대상정보를 용역업체에 제공할 경우 자료 인계인수대장을 작성하고, 인계자‧인수자가 자필로 서명 후 제공 및 사업완료 시 관련자료 회수  

○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산되는 모든 산출물(소스코드, 시스템 구성도, 설계도, 보고서 등)은 발주기관의 파일서버에 저장하거나, 기관에서 지정한 PC에 저장‧관리하여야 함 

    * 산출물 저장전용 시스템을 구축하고 비인가자 접근통제 및 사용자 접근권한 분리 등 보안조치 철저  

○ 웹하드, P2P, 웹오피스, 클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 용역사업 관련 자료 저장을 금지하여야 함 

○ 발주기관이 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납하도록 하고, 용역사업 수행으로 생산된 산출물 및 기록은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지 

○ 사업 완료 후 생산되는 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 삭제 및 폐기 

○ 용역업체에 제공한 용역사업과 관련한 제반자료는 전량 회수 및 용역업체 복사본 등 별도 보관을 금지  

○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제 조치 후 용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 자료를 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표 명의의 보안확약서를 징구 

산출정보 

유지보수 사업 보안관리 대책, 보안서약서(업체 대표자용 포함) 

SER-005 

요구사항 명칭 

내‧외부망 접근 등 전산망 보안 

요구사항 분류 

보안 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 용역업체 사용 전산망은 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용하고, 전산장비 망간 혼용을 금지하되 부득이하게 업무망 PC를 인터넷망에 연결 혹은 인터넷망 PC를 업무망에 접속하여야 할 경우 시스템 완전삭제 또는 재설치 후 사용 

○ 용역업체 사용 전산망은 외부사이트 접속이 필요한 전산장비를 사전에 지정하여 사용하고, 그 외 전산장비는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행을 위해 부득이한 경우 발주기관의 보안통제 하에 제한적으로 허용   

○ 우리부 내 비인가 무선 AP 설정을 금지하고 시스템 개발 PC와의 연결을 금지하며, 휴대형 무선 모뎀(Wibro, HSDPA, Wi-Fi 등) 등 반입 금지  

○ 노트북 PC 반입 시 무선통신 기능 불능화 조치(driver 삭제 등) 시행   

산출정보 

유지보수 사업 보안관리 대책, 보안서약서 

SER-006 

요구사항 명칭 

용역사업 수행 장소 보안 

요구사항 분류 

보안 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 고용노동부 사무실 사무 공간 및 네트워크 보안 정책이 반영된 PC 환경을 제공할 수 있음   

○ 사업자는 용역업무 수행 공간에 대한 보안점검을 월 1회 이상 실시하여야 함  

산출정보 

유지보수 사업 보안관리 대책, 보안서약서 

QUR-001  

요구사항 명칭 

품질보증 방안 수립 

요구사항 분류 

품질관리 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○계약업체는 사업수행 품질의 제고를 위한 품질보증 방안을 제시하고 고용노동부와 협의하여 사업을 수행하여야 함 

○계약업체는 사업 추진 시 위험요소 및 기회요소들의 관리방법, 담당자의 의사소통방안, 기관의 정보보호, 사업감리 등 사전·사후 통제 방안을 수립해야 하며 사업추진 시 제반 품질보증 방안을 제시하여야 함 

산출정보 

사업수행 계획서, 품질관리 계획서 

QUR-002  

요구사항 명칭 

 SLA(서비스 수준) 관리 방안 수립 

요구사항 분류 

품질관리 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○계약업체는 표준 서비스수준협약(SLA) 을 제시하여야 하며, 고용노동부와 서비스수준협약(SLA)을 사업착수 후 1개월 이내에 체결해야 함 

  - 용역업무의 효율성, 생산성 향상을 지속적으로 추진할 수 있는 방안을 제시해야 함 

○ 제안업체는 협약서 체결 이후 고용부에서 요구 시 동 SLA 개정에 응하고 준수하여야 하므로 

  - 서비스 수준에 미달 등 위약금이 발생할 수 있으며 협약에 따라 이행하여야 함 

○SLA 평가항목에 따라 유지관리 업무를 수행하고 그 결과를 분기별 제출하여야 함 

○SLA 평가결과 최소목표수준을 달성하지 못한 경우, 해당수준을 준수할 수 있는 개선 계획을 제출하고, 실행하여야 함  

○ SLA 협약과 고용노동부 「용역사업자 보안 위규 처리기준」과 중첩되는 사안에 대하여 과중한 조항을 적용함 

산출정보 

사업수행 계획서, 품질관리 계획서 

COR-001 

요구사항 명칭 

 투입인력의 적정성 및 기술등급 증빙서류 제출 

요구사항 분류 

인력 요구사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○제안사의 투입인력은 고용노동부 정보시스템의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 인력 수준이어야 하며, 참여인력의 기술등급을 확인 할 수 있도록 소프트웨어 진흥법 제72조 및 시행령 제66조에 따라 과학기술정보통신부장관이 인정한 아래의 기관에서 발급한 증빙자료 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류 등을 제안서에 포함하여 제출하여야 함 

- ⑴ 정보통신산업진흥원, ⑵ 한국소프트웨어산업협회, ⑶ 한국지능정보사회진흥원
⑷ 소프트웨어 진흥 업무에 전문성이 있다고 과학기술통신부장관이 인정하는 법인·단체 

○증명서는 IT분야 근무경력, 관련 자격증 발급일자 및 각종 학위 취득일자 등 소프트웨어 기술자 등급산정에 필요한 정보가 기재된 것이어야 함 

- 증명서에 표기된 주민등록번호는 뒤의 7자리를 Masking 처리 

- 기술등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 “SW기술자 임금  실태조사(통계승인 제37501호)” 또는 “SW사업대가산정 가이드” 내 SW기술자 노임대가 적용기준을 준용하여 투입인력 총괄표를 작성 제출(별지4호 서식 참조) 

○상주 유지관리인력은 서버, 미들웨어, 데이터베이스, 네트워크, 보안, 정보시스템 운용 등에 대한 각각의 전문적 기술과 경험이 있어야 함 

○본 사업을 수행할 투입인력을 담당 분야별로 제시하고 기술등급별 투입 인력의 주요 이력사항을 제시하여야 함(별지 제4호 서식 참조) 

- 참여인력의 최종학력, 졸업연도, 자격증 취득연도(대상자에 한함), 상세 경력(최근연도부터 기술) 등을 명기하여야 함 

산출정보 

업무별 인력투입 계획, 유지관리 참여인력 이력사항(자격 및 경력 등) 

COR-002 

요구사항 명칭 

PC 운영환경 고려 

요구사항 분류 

제약사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 제안사는 사업수행 시 백신, 매체제어, 보안USB, NAC 등 사용자 PC에 기설치되어 운영 중인 에이전트 프로그램과의 충돌 여부 등을 충분히 고려하여야 하며, 문제발생 시 제안사의 책임 하에 사업기간 내 문제를 해결해야 함  

산출정보 

COR-003 

요구사항 명칭 

개발 표준 준수 

요구사항 분류 

제약사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 사업자는 기능 요구사항에 따른 추가 기능 구현 시 다음 표준을 준수하여 개발하여야 함 

 - 정보시스템 소프트웨어 개발 보안 가이드(행정안전부) 

 - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) 

○소프트웨어사업 관리감독에 관한 세부지침의 규정에 의거 유지보수를 시행하여야 한다. 

산출정보 

COR-004 

요구사항 명칭 

특허권 및 저작권 보호 

요구사항 분류 

제약사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 사업자는 면허, 특허권, 등록된 의장권, 공업소유권 및 지적소유권의 침해가 발생하지 않도록 하여야 하며, 침해가 발생할 경우 이로 인한 모든 문제와 소송으로부터 고용노동부는 전적으로 면책하고, 제안사의 부담으로 보상하여야 한다. 

산출정보 

COR-005 

요구사항 명칭 

 기술지원 확약 

요구사항 분류 

 제약 사항 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○계약업체는 신속한 유지관리 수행을 위한 제조사, 공급사 또는 유지관리 실적이 있는 전문업체와의 기술지원 방안과 관련된 서류 등을 제출하여야 함 

- 계약 후 유지관리 대상별 전문업체와의 구체적인 협력방식 및 증빙자료 제출계획 등을 포함한 수행계획을 1개월 이내에 제출하고 발주기관의 승인을 받아야 함 

- 전문업체 기술지원확약서 제출 시 아래 양식을 참조 

○유지관리 대상 장비 중에서 전문업체의 기술지원 서비스 중단 또는 기술지원이 필요하지 않은 장비 등 기술지원확약 대상에 포함되지 않아도 되는 장비가 있을 경우, 계약업체는 장비 목록(품명, 수량 등) 및 제외 사유 등을 정리한 내역서(근거자료 포함)를 사업 착수 후 30일 이내에 사업부서에 제출해야 함 

산출정보 

기술지원확약 체결내역(확약서 사본 포함) 

PMR-001 

요구사항 명칭 

사업 일정계획 수립 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 제안사는 본 사업을 기간 내에 완수하기 위해 단계별 추진 일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 함 

○ 제안사는 일정계획에 따른 관리 방안 및 체계를 제시하여야 함 

○ 제안사는 개발 부문의 개발 방법론에 따라 세부 작업계획을 제시하여야 함 

산출정보 

PMR-002 

요구사항 명칭 

사업수행 조직 구성 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 본 사업의 성공적인 추진을 위하여 투입될 조직 및 인원 현황을 제시하고 유지보수별 업무분장 내역을 제시하여야 함 

○ 공동수급 형태로 제안할 경우 주사업자와 부사업자 간의 업무 수행 범위 및 책임관계를 상세히 정의하고, 주사업자는 조직 운영 방안을 제시하여야 함 

※ 사업관리자(PM)는 주사업자의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문인력이어야 함 

산출정보 

사업수행 계획서 

PMR-003 

요구사항 명칭 

산출물 표준화 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

선택 

요구사항 

세부내용 

○ 사업자는 행정안전부의 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침」에 따른 표준산출물을 작성‧제출하여야 함 

산출정보 

사업수행계획서, 산출내역서 등 

PMR-004 

요구사항 명칭 

공동수급체의 구성 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

선택 

요구사항 

세부내용 

○공동수급체를 구성할 경우에는 주 사업자와 부 사업자간의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 책임관계를 명확히 하여야 하며, 지휘통제체계 및 상호 협력방안을 제시하여야 함 

○계약 체결 후 산출내역서를 제출할 때에는 공동수급 업체별로 금액을 구분하여 작성해야 함 

산출정보 

사업수행 계획서 

PMR-005 

요구사항 명칭 

하도급 관리 요구사항 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

선택 

요구사항 

세부내용 

○「소프트웨어 진흥법」제51조에 의거 주사업자와 공동수급자의 하도급 금액을 합한 액수가 전체 계약금액(투찰금액)의 50%를 초과할 수 없음 

○ 계약업체는 하도급받은 업체가 그 과업의 전부 또는 일부분을 재하도급하는 상황이 발생하지 않도록 공동수급자와 하도급업체에 대한 관리·감독을 철저히 해야 함 

○ 계약업체는 제안서에 명시한 하도급계약 내용대로 계약 체결 즉시 관련 서류를 모두 구비하여 하도급계약 사전승인 신청을 하여야 함 

○ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하여야 함 

○ 하도급 업체, 인력 또는 계약금액이 제안서에 명시한 내용과 다른 경우 또는 사업 수행 중 하도급 계약의 변경이 필요한 경우에는 그 사유가 발생한 날로부터 14일 이내에 계약부서에 하도급계약 변경 신청을 해야 함 

○ 하도급 계약과 관련하여 제안요청서나 하도급 지침에 언급되지 않은 사항에 대해서는 ‘소프트웨어 진흥법’, ‘하도급거래 공정화에 관한 법률’, ‘소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)’ 등 관련 규정에서 정한 바에 따라 처리함 

산출정보 

소프트웨어사업 하도급 계획서 

PMR-006 

요구사항 명칭 

산출물 현행화 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○최종 산출물의 최신화 

- 테이블 정의서, 컬럼 정의서, 인터페이스 정의서, ERD 등「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」제9조(공공데이터베이스 산출물의 작성 및 관리) 따른 산출물을 항상 최신화하여야 함 

산출정보 

유지보수 대상시스템 개요, 기능구성도, 기능설계서, 데이터구조도, HW/SW 구성 목록 현행화 

PMR-007 

요구사항 명칭 

안전보건산출물 현행화 

요구사항 분류 

프로젝트 관리 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○제안사는 ‘도급사업 안전보건관리 운영 매뉴얼’에 따라 ‘안전보건관리계획서’, ‘책임자 선임 자료’, ‘재해자 리스트’를 작성하여 제출하여야 한다. 

* 고용노동부 홈페이지 [정책소개] → [정책자료실] → ‘도급사업 안전보건관리 운영 매뉴얼’ 참고 <붙임> 도급사업의 안전보건관리 계획서 서식 참조 

산출정보 

안전보건관리계획서 

PSR-001 

요구사항 명칭 

백업 관리 

요구사항 분류 

프로젝트 지원 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 데이터의 무결성 및 안정성을 확보한 백업정책을 수립하고, 데이터의 중요성을 감안한 백업활동을 통하여 사고 발생 시 적시에 복구할 수 있도록 관리 

산출정보 

사업수행 계획서 

PSR-002 

요구사항 명칭 

기술지원 범위 

요구사항 분류 

프로젝트 지원 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○ 본 사업을 통해 습득된 기술 및 노하우는 발주기관에 기술지원 및 기술이전 하여야 함 

○ 본 사업과 관련된 H/W 및 S/W의 확장․교체․변경 및 시스템 연계 등에 대한 기술을 요하는 사항에 대하여 사업자는 적극 지원하여야 함 

○ 기타 관련 분야의 기술에 대한 정보 제공과 기술 자문에 응하여야 함 

○ 프로젝트 착수단계에서부터 하자보수가 이루어지는 전 기간에 걸친 기술지원이 이루어져야 함 

산출정보 

사업수행 계획서, 기술이전 계획서 

DAR-001 

요구사항 명칭 

데이터 표준화 

요구사항 분류 

데이터 품질 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○데이터 표준 원칙 가이드 수립 

 - 운영되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 

○범정부 표준 준수 

 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2025-19호)를 준수하여야 함 

○범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 

 - 시스템 운영 시 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인, 코드 등)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함 

산출정보 

유지보수 대상시스템 개요, 기능구성도, 기능설계서, 데이터구조도, HW/SW 구성 목록 현행화 

DAR-002 

요구사항 명칭 

 데이터 표준 및 품질관리 

요구사항 분류 

데이터 품질 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○데이터 표준관리 방안 

 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리 방안*과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 

 - 시스템 운영 개선 및 공공데이터 제공을 위한 데이터 표준화 등 

* 데이타 표준관리는 기 구축된 공정채용전산시스템의 기반 환경의 모델링툴, 메타관리시스템을 이용하여 관리 

○데이터 품질관리 방안 

 - 분기별 운영 시스템에 대해 범정부 데이터 품질 점검 기준으로 점검 후 점검 내용과 개선계획을 수립하여 보고하여야 함(솔루션 제외) 

※ 단, 데이터 품질 진단 도구는 요청기관이 제공을 하며, 미 제공 시 ‘공공데이터 품질관리 수준 평가’ 시 제공되는 진단 도구를 사용 

산출정보 

유지관리 대상시스템 개요, 기능구성도, 기능설계서, 데이터구조도, HW/SW 구성 목록 현행화 

DAR-003 

요구사항 명칭 

 연계 데이터 정합성 확보 

요구사항 분류 

데이터 품질 

응락수준 

필수 

요구사항 

세부내용 

○시스템 연계 시 데이터 정보의 무결성 및 데이터 정합성을 검증 받아야 함 

- 내·외부 시스템간 연계 시 인터페이스 정의서 작성 및 점검 계획서 작성 후 매월 정기 정검을 하고 이를 보고하여야 함 

산출정보 

유지보수 정기점검 결과보고서 

Ⅰ. 제안 개요 

Ⅱ. 제안업체 일반사항 

  1. 일반현황 

  2. 조직 및 인원 

  3. 주요 사업내용 

  4. 주요 사업실적 

Ⅲ. 기술 부문 

  1. 사업수행 방안 

  2. 시스템 시험․운영 방안 

  3. 시스템 구축 및 개선 방안 

  4. 향후 시스템 발전방향 

Ⅳ. 사업관리 부문 

  1. 사업관리 방안 

  2. 추진일정 계획 

  3. 수행조직 및 업무분장 

  4. 투입인력 및 이력사항 

  5. 품질보증 계획 

  6. 산출물 관리계획 

  7. 서비스수준협약(SLA) 제안 방안 

Ⅴ. 지원 부문 

  1. 업체간 협력방안 

  2. 기술 및 교육지원 방안 

  3. 사업 보안대책 

  4. 기타 지원사항 

Ⅵ. 기타사항 

작 성 항 목 

작 성 방 법 

비 고 

Ⅰ. 제안개요 

Ⅱ. 제안업체 일반사항 

  1. 일반현황 

  2. 조직 및 인원 

  3. 주요사업내용 

  4. 주요사업실적 

Ⅲ. 기술부문  

  1. 사업 수행 방안 

  2. 시스템 시험․운영 방안 

  3. 시스템 구축 및 개선 방안 

  4. 향후 시스템 발전 방향 

Ⅳ. 사업관리부문 

 1. 사업관리 방안 

 2. 추진일정 계획 

 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의  특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 

 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다. 

 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다. 

 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여  제시하여야 한다. 

 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다. 

시스템 유지관리, 개선 사업의 수행 방안에 대해 상세히 기술한다. 

안정적이고 신뢰있는 시스템 관리를 위한 운영 및 개선에 관한 방안을 제시한다. 

 효율적인 시스템 운영 및 서비스 제공을 위한 시스템 구축 및 개선 방안을 제시한다. 

시스템 관련 향후 발전방향에 대한 방안을 제시한다. 

사업수행체계, 보고체계, 구성요소, 위협요소, 변경, 사업의 연속성 확보 방안 등의 관리방안 및 절차에 관한 방안을 제시한다. 

사업추진의 효율성을 제고할 수 있도록 사업추진 일정(정기점검, 시스템 개선 등), 업무진척 보고, 검토 및 승인절차 등의 진도관리 방안을 기술한다. 

별지 제1호 서식 

별지 제2호 서식 

별지 제3호 서식 

작 성 항 목 

작 성 방 법 

비 고 

  3. 수행조직 및 업무
분장 

  4. 투입인력 및 이력사항 

  5. 품질보증계획 

  6. 산출물 관리계획 

  7.서비스 수준 협약(SLA) 제안 방안 

Ⅴ. 지원부문  

 1. 업체간 협력 방안 

 2. 기술 및 교육지원 방안 

 3. 사업보안 대책 

 4. 기타 지원사항 

Ⅵ. 기타사항 

 1. 기타사항 

 2. 제안요청서 수용여부 비교표  

본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하며, 본 용역관련 분야별 전문가 활용방안을 명확히 제시하여야 한다. 

본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 업무의 연속성 확보 방안을 제시하며, 투입인력에 대한 이력사항을 붙임양식을 이용 작성하여야 한다. 

 유지관리 업무의 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시한다. 

 사업추진과정에서 생산되는 문서의 관리방안과 제출할 산출물의 종류, 주요내용, 제출시기, 각종 매뉴얼의 현행화 방안 등을 제시한다. 

정보시스템 유지관리 수행 관련 서비스 수준 향상을 위한 서비스수준협약(SLA) 제안 방안을 제시하여야 한다. 

 유지관리 지원업체 및 고용노동부 타 정보화사업 수행업체 등 업체간 협력 방안을 제시한다. 

 향후 원활한 시스템 운영을 위한 기술이전 계획을 분야별로 제시하고, 사용자, 관리자 등 시스템 이용대상자별로 구분하여 교육내용, 기간, 인원 등 교육지원 방안을 제시한다. 

 관리적, 물리적, 문서, 참여인력 등 사업 수행간 보안대책을 제시한다. 

 위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술하고, 기타 제안사항을 제시한다. 

위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다. 

기술평가를 위해 제안요청서 수용 여부를 손쉽게 이해할 수 있도록 비교표를 제출하여야 한다 

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별지 제4호 서식 

별지 제5호 서식 

별지 제6호 서식 

【 서식목차 】 

  [붙임 1] 제안업체 일반현황 

  [붙임 2] 자본금 및 매출액(최근 3년) 

  [붙임 3] 주요사업실적 

  [붙임 4] 투입인력 총괄표, 제안표 

  [붙임 5] 참여인력 이력사항 

  [붙임 6] 제안요청서 수용여부 참조표 

  [붙임 7] 소프트웨어사업 하도급 계획서 

  [붙임 8] 하도급 대금지급 비율 명세서 

  [붙임 9] 하도급계약의 적정성 판단 자기평가표 

  [붙임 10] 하도급계약의 적정상 판단 세부기준 

  [붙임 11] 보안특약사항 

    ‧ (별표 1) 사업자 보안위규 처리기준 

    ‧ (별표 2) 보안위약금 부과기준 

    ‧ (별표 3) 누출금지 대상정보 

    ‧ (별표 4) 용역업체 정보보안 준수사항 

  [붙임 12] 보안서약서(업체대표용)  

  [붙임 13] 보안서약서(참여자용) 

  [붙임 14] 비밀유지계약서 

  [붙임 15] 청렴계약이행서약서 

  [붙임 16] 민간위탁 노동자 근로조건 보호 확약서 

  [붙임 17] 민간위탁 노동자 위수탁 계약서 

  [붙임 18] 표준 개인정보처리 위탁 계약서 

  [붙임 19] 개인정보보호 서약서 

  [붙임 20] 도급사업의 안전보건관리 계획 

  [붙임 21] 안전보건 준수 서약서 

사   업   명 

사 업 기 간 

계 약 금 액 

발 주 처 

비  고